Final Sales FAQ

Jaké produkty jsou nabízeny v konečných prodejcích?

Produkty s konečným prodejem zahrnují širokou škálu produktů nabízených prodejci TikTok Shopu, jako jsou zboží v akci, poslední kusy na skladě, sezónní styly, jedinečné produkty a nenosené, nepraný nebo nepoužívané vrácené produkty. Tyto produkty jsou často dostupné za výrazně snížené ceny na uvážení prodejce.

Co znamená konečný prodej?

Pokud stránka s detaily produktu označuje "Konečný prodej", produkt nelze po nákupu vrátit ani nahradit. Pokud však dorazí produkt s neočekávaným problémem, jsme tu, abychom pomohli, a poskytneme potřebnou podporu.

Co mám dělat, pokud potřebuji podporu?

  • Kontaktujte prodejce a požádejte o jeho pomoc při řešení problému. Prodejci mají až 4 pracovní dny (vyjma víkendů a svátků) na přezkoumání všech komunikací nebo požadavků.
  • Pokud nemůžete problém vyřešit s prodejcem, kontaktujte náš tým zákaznické podpory v Centrum pomoci a informujte nás o problému s produktem nebo vaší objednávkou. Poskytněte prosím fotografie a podrobný popis.
  • Uděláme vše, abychom se ujistili, že jste s vaší objednávkou spokojeni.