Jak Přepravovat
📦 Informace o dopravě
Nabízíme rychlé, spolehlivé a místní doručovací služby po celé Evropě – v plném souladu s předpisy EU na ochranu spotřebitele.
🏬 Odkud zasíláme
Všechny objednávky jsou odesílány z našich místních skladů nebo partnerských prodejen v rámci EU.
-
Automaticky odesláno z nejbližšího místa k vám
-
Rychlejší dodání a menší dopad na životní prostředí
-
Plně v souladu s logistickými normami EU a normami toku produktů
🚚 Možnosti doručení
| Způsob dopravy | Dodací lhůta | Podrobnosti |
| Standardní doprava | 10–15 pracovních dnů | Výchozí možnost, cenově dostupná a spolehlivá |
Spolupracujeme s předními logistickými společnostmi, včetně DHL, DPD, GLS, Chronopost, PostNL, Magyar Posta a dalších. Nejlepší možnost je vybrána automaticky na základě vaší lokality.
⏱ Doba zpracování a dodání
-
Zpracování objednávky : Do 36 hodin v pracovní dny
-
Potvrzení o odeslání : Včetně sledovacího čísla zásilky zaslaného e-mailem
-
Odhadovaná doba doručení : 10 až 15 pracovních dnů v závislosti na vašem regionu a způsobu dopravy
-
Během dopravní špičky nebo státních svátků může dojít k drobnému zpoždění.
✅ Vaše práva jako spotřebitele
V souladu se směrnicí EU o právech spotřebitelů (směrnice 2011/83/EU):
-
Máte nárok na 60denní lhůtu pro odstoupení od smlouvy bez udání důvodu
-
Všechny zásilky zahrnují sledování a aktualizace doručení
-
V případě ztráty nebo poškození během přepravy nabízíme plnou náhradu nebo bezplatnou výměnu
💬 Potřebujete pomoc?
Náš tým zákaznických služeb je tu pro vás.
📧 Napište nám na: support@faqsdesk.online
