Jak Přepravovat

📦 Informace o dopravě

Nabízíme rychlé, spolehlivé a místní doručovací služby po celé Evropě – v plném souladu s předpisy EU na ochranu spotřebitele.



🏬 Odkud zasíláme

Všechny objednávky jsou odesílány z našich místních skladů nebo partnerských prodejen v rámci EU.

  • Automaticky odesláno z nejbližšího místa k vám

  • Rychlejší dodání a menší dopad na životní prostředí

  • Plně v souladu s logistickými normami EU a normami toku produktů




🚚 Možnosti doručení

Způsob dopravy Dodací lhůta Podrobnosti
Standardní doprava 10–15 pracovních dnů Výchozí možnost, cenově dostupná a spolehlivá

Spolupracujeme s předními logistickými společnostmi, včetně  DHL, DPD, GLS, Chronopost, PostNL, Magyar Posta a dalších. Nejlepší možnost je vybrána automaticky na základě vaší lokality.



⏱ Doba zpracování a dodání

  • Zpracování objednávky : Do 36 hodin v pracovní dny

  • Potvrzení o odeslání : Včetně sledovacího čísla zásilky zaslaného e-mailem

  • Odhadovaná doba doručení : 10 až 15 pracovních dnů v závislosti na vašem regionu a způsobu dopravy

  • Během dopravní špičky nebo státních svátků může dojít k drobnému zpoždění.




✅ Vaše práva jako spotřebitele

V souladu se směrnicí EU o právech spotřebitelů (směrnice 2011/83/EU):

  • Máte nárok na 60denní lhůtu pro odstoupení od smlouvy bez udání důvodu

  • Všechny zásilky zahrnují sledování a aktualizace doručení

  • V případě ztráty nebo poškození během přepravy nabízíme plnou náhradu nebo bezplatnou výměnu




💬 Potřebujete pomoc?

Náš tým zákaznických služeb je tu pro vás.

📧 Napište nám na: support@faqsdesk.online