TikTok Guarantee

Záruka TikTok Shopu
Platforma se zavázala poskytnout vám vynikající nákupní zkušenost.






Bezpečná platba

  • TikTok Shop používá vysoce bezpečná platební metody. Transakce jsou plně šifrovány a řízeny Standardem bezpečnosti dat průmyslu platebních karet (PCI DSS).
  • Nikdy nesdílíme platební informace s obchodníky.
  • Přijímáme následující platební metody:

  • Bezpečnostní certifikát:

  • Pro použití některé z následujících platebních možností dokončete prosím nákup v aplikaci:





Garance vrácení peněz

Pokud dorazí vaše objednávka poškozená nebo vadná, automaticky poskytujeme až 90denní bezplatnou záruku pro kvalifikované objednávky. Platí omezení a vyloučení.

Zjistěte více




Garance dodací doby

Pokud dopravce nahlásí, že váš balík byl ztracen nebo poškozen, obdržíte automatické vrácení peněz.

Zjistěte více




Snadná vrácení a vrácení peněz

  • Většina produktů přichází s 90denní bezplatnou zásadou vrácení.
  • Jednoduché odesílání a vrácení produktů z bodů předání UPS, USPS, FedEx nebo Walgreens.
  • Na místech UPS není potřeba balíček nebo etikety; stačí naskenovat QR kód.
  • Kvalifikovaná vrácení mohou využít rychlé vrácení peněz na samoobslužném bodě předání obchodu.
Zjistěte více




Soukromí dat

  • Jsme zavázáni k ochraně vašeho soukromí. Používáme více bezpečnostních opatření k ochraně vašich dat a nikdy nebudeme sdílet nebo prodávat vaši informace bez vašeho souhlasu.
  • Pro zjištění více o vašich právech, praktikách bezpečnosti dat a používání všech informací si přečtěte Zásady ochrany soukromí TikTok Shopu.





24/7 Podpora v aplikaci

Potřebujete pomoc?

Náš virtuální Centrum pomoci v aplikaci TikTok je k dispozici 24 hodin denně, 7 dnů týdně, a naše online podpora je k dispozici za pracovní dobu.